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    FAQs

    Pijama Box est un service d'abonnement bimensuel, spécialisé dans les pyjamas et les soins personnels. Nous livrons un ensemble complet de pyjamas de luxe, ainsi que 3-4 produits de haute qualité triés sur le volet d'entreprises locales et de marques mondiales, directement à votre porte. Tous les articles sont soumis à un contrôle de qualité interne, sont sans cruauté et sont soigneusement sélectionnés pour réduire le stress et encourager les soins personnels.

    Non, il n'y a pas de frais supplémentaires. Votre abonnement est livré avec une livraison gratuite en France, vous n'aurez donc jamais à payer pour cela, ni pour les extras que nous pouvons fournir. Cependant, si vous achetez hors du France, des frais supplémentaires de 18,00 EUR seront facturés pour la livraison.

    Votre première box vous sera envoyée immédiatement (sauf si vous commandez lors d'une pré-commande). Pijama Box est une boîte d'abonnement bimensuelle, ce qui signifie que vous recevrez une boîte tous les deux mois. Les boîtes de pyjama que vous pourriez recevoir sont janvier, mars, mai, juillet, septembre et novembre. Par exemple, si vous vous inscrivez en janvier ou avant le 17 février, vous recevrez la boîte de janvier.

    Pas de problème, si vous avez commandé la mauvaise taille et que vous pensez qu'une taille différente vous conviendrait mieux, envoyez-nous simplement un e-mail à hello@pijama-box.com et nous nous chargerons d'échanger la taille pour vous. Veuillez garder à l'esprit que souvent nous vendons très rapidement et que nous ne pourrons échanger que si nous avons le stock disponible au moment de votre demande. Nous vous recommandons toujours de choisir votre taille habituelle ou une taille au dessus si vous aimez vos pyjamas un peu surdimensionnés. Enfin, nous ne pouvons pas couvrir les frais de retour de votre côté pour le moment, mais nous vous renverrons votre nouvelle taille et mettrons à jour votre préférence de taille sur votre profil gratuitement.

    Actuellement non. Comme nous achetons actuellement nos pyjamas de différentes marques à travers le monde, nous ne pouvons pas proposer un guide des tailles qui conviendra à chaque mois car cela dépendra des directives individuelles de l'entreprise. Cependant, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou un DM et nous serons plus qu'heureux de vous guider dans la bonne direction avec des mesures et de vous aider à choisir la taille parfaite. Nous vous recommandons toujours de choisir votre taille habituelle ou si vous aimez vos pyjamas un peu surdimensionnés, essayez la taille suivante. De toute façon, les pyjamas sont mieux quand ils sont spacieux, n'est-ce pas ?!

    Bien sûr ! Cependant, veuillez garder à l'esprit que les abonnements en dehors du Royaume-Uni comprendront des frais supplémentaires de 18,00 EUR pour la livraison et que la livraison peut prendre un peu plus de temps.

    Bien sûr ! Pijama Box est le cadeau parfait pour toutes les occasions. Vous pouvez même leur écrire un message personnalisé à lire lorsqu'ils ouvrent leur boîte, ce qui peut être fait via la section " offrir un cadeau '' à la caisse ! Si vous souhaitez offrir un coffret à un être cher, cliquez simplement ici

    Bienvenue au club! Votre travail est terminé, vous pouvez maintenant vous asseoir, vous détendre et attendre que votre Pijama Box arrive à votre porte. Votre première boîte sera expédiée sous un jour ouvrable. Alternativement, si vous avez commandé lors de notre précommande, vous recevrez votre boîte le premier jour d'expédition officiel de la Pijama Box . Pour vous rassurer pendant que vous comptez les jours, vous pouvez consulter votre boîte de réception pour des mises à jour régulières sur l'expédition et la livraison.

    Pijama Box est un service d'abonnement bimensuel, spécialisé dans les pyjamas et les soins personnels. Nous livrons un ensemble complet de pyjamas de luxe, ainsi que 3-4 produits de haute qualité triés sur le volet d'entreprises locales et de marques mondiales, directement à votre porte. Tous les produits sont soumis à un contrôle de qualité interne et comprendront, mais ne sont en aucun cas limités à: les soins de la peau, la beauté, l'aromathérapie, les parfums, les chaussettes, les masques de sommeil et même quelques boissons et collations savoureuses ce n'est que quelques-uns, bébé!

    Oui. Chaque mois, vous recevrez une boîte contenant des articles différents de ceux reçus les mois précédents.

    Pour vous assurer de recevoir votre première boîte dans les plus brefs délais, elle sera expédiée dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre commande sauf si vous commandez lors d'une précommande, auquel cas elle sera envoyée avec le prochain lot officiel le jour de la sortie. Pour les précommandes et le reste de votre abonnement, les boîtes seront expédiées au plus tard entre le 15 et le 25 de chaque mois.

    Il existe un certain nombre de prix différents, selon le plan d'abonnement que vous recherchez. Cliquez ici pour plus d'informations.

    fin de vous assurer de recevoir votre box dans les plus brefs délais, votre règlement de votre première box sera prélevé dès que vous passerez votre commande. Pour le reste de votre forfait, les paiements seront prélevés le 28 du mois précédant la sortie de la boîte. Par exemple, votre box de mars sera facturée le 28 février. Comme nous voulons nous assurer que vos boîtes vous parviennent à temps, la date des paiements ne peut malheureusement pas être modifiée.

    Oui, vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment en vous connectant aux paramètres de votre compte. Attention - ceci doit être fait avant le 28 si vous ne souhaitez plus recevoir de boîtes. Si vous êtes abonné à un forfait de 6 ou 12 mois, vous ne pouvez pas annuler et devrez attendre la fin de votre abonnement.

    Il se peut que vous receviez occasionnellement un produit délicat qui pourrait être endommagé sur son chemin. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à: hello@pijama-box.com avec une photo de l'article et nous vous enverrons un remplacement dès que possible.

    Pour toute demande de renseignements, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@pijama-box.com et un membre de notre service clientèle s'efforcera de vous répondre dans un délai d'un jour ouvrable. Sinon, la méthode la plus rapide est de nous envoyer un message direct sur le contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.